Ein Praxisvideo zeigt Patienten Ihre Räume und Ihr Team, bevor sie anrufen. Dieser Ratgeber erklärt, welche Inhalte sinnvoll sind, wie Einwilligung und Datenschutz funktionieren, was berufsrechtlich zu beachten ist und wie der Dreh ohne Praxisschließung abläuft.
Patienten entscheiden heute oft online, bei welcher Praxis sie anrufen. Sie lesen Bewertungen, öffnen das Google-Unternehmensprofil und klicken auf die Website. Ein kurzes Video beantwortet dort Fragen, die ein Text schwer beantwortet: Wie sehen die Räume aus, wie spricht die Ärztin oder der Arzt, wie wirkt der Empfang.
Bevor Sie über Kamera und Drehtag nachdenken, legen Sie das Ziel fest. Die meisten Praxen verfolgen eines von drei Zielen, manchmal zwei davon:
Das Ziel bestimmt, wer spricht, welche Räume gezeigt werden und wo der Film später läuft. Ein Video, das alle drei Ziele auf einmal erfüllen soll, wird meist zu lang und zu allgemein.
| Format | Inhalt | Einsatz |
|---|---|---|
| Praxis-Portrait, etwa 60 Sekunden | Ärztin oder Arzt stellt Praxis, Team und Schwerpunkte vor | Startseite, Google-Profil, Arztportale |
| Team- und Recruiting-Film | Kolleginnen und Kollegen erzählen von Alltag, Ausbildung und Zusammenarbeit | Karriereseite, Stellenanzeigen, LinkedIn |
| Behandlungs-Erklärvideo | Sachliche Erklärung eines Ablaufs, etwa des ersten Termins | Leistungsseiten, Terminbestätigung |
| Rundgang, 30 bis 60 Sekunden | Ruhige Kamerafahrt durch Empfang, Wartezimmer und Behandlungsräume, ohne Interview | Website, Google-Profil |
| Patientenstimme | Ein Patient berichtet von seiner Erfahrung, mit schriftlicher Einwilligung | Erst nach Prüfung der berufsrechtlichen Vorgaben |
Für den Anfang reicht meist das Portrait. Team-Film und Rundgang lassen sich am selben Tag ergänzen, weil Räume, Licht und Team ohnehin bereitstehen. Wichtig ist, dass die Ärztin oder der Arzt frei spricht. Ein Skript oder Teleprompter wirkt vor der Kamera fast immer steif. Besser sind vorab verschickte Fragen, aus deren Antworten der Film geschnitten wird. Wie das gelingt, beschreibt der Ratgeber Mitarbeiter vor der Kamera.
In einer Praxis ist Datenschutz kein Randthema. Diese Punkte gehören in jede Planung:
Bei Pixer bringen wir die Einwilligungsformulare zum Dreh mit, und das Rohmaterial wird nach Projektabschluss auf Wunsch gelöscht. So bleibt der Film mit der DSGVO vereinbar, und Sie behalten die Kontrolle darüber, wer zu sehen ist.
Für Ärzte, Zahnärzte und Kliniken gelten berufsrechtliche Vorgaben und das Heilmittelwerbegesetz. Was in Ihrer Fachrichtung im Einzelnen zulässig ist, klären Sie mit Ihrer Kammer oder Ihrem rechtlichen Berater, am besten bevor das Konzept steht. Einige Grundsätze helfen bei der Planung:
Planen Sie die Prüfung zeitlich ein: das Konzept vor dem Dreh, den Rohschnitt vor der Veröffentlichung. Änderungen im Schnitt sind einfach, ein fehlendes Motiv nach dem Drehtag nicht.
Ein Praxis-Portrait braucht in der Regel einen halben Drehtag. Der Termin liegt dort, wo die Praxis Luft hat: früh vor der ersten Patientin, nach der Sprechstunde oder an einem Samstag. Muss die Praxis geöffnet bleiben, wird in den Lücken zwischen den Terminen gedreht. Ein typischer Vormittag:
Was Sie vorher organisieren sollten, steht im Ratgeber Drehtag im Unternehmen vorbereiten. Ein Beispiel aus unserer Arbeit ist das 54-Sekunden-Portrait für VIVA DERM, eine Privatpraxis für ästhetische Medizin in Essen-Rüttenscheid, zu sehen auf unserer Seite Imagefilm für Arztpraxen. Gedreht wurde an einem Vormittag außerhalb der Sprechstunde, ohne Skript, ohne Sprecher und ohne Stockaufnahmen. Die Behandlungsszenen entstanden mit einer Patientin, die vorab schriftlich eingewilligt hatte.
Bei Pixer gelten für Praxisvideos dieselben festen Pakete wie für alle Corporate Videos, jeweils zzgl. MwSt., Anfahrt innerhalb von NRW inklusive:
Geliefert wird je nach Paket 5 bis 10 Werktage nach dem Dreh, in 16:9 für Website, Google-Profil und Wartezimmer und in 9:16 für Reels und Stories. Untertitel sorgen dafür, dass der Film auch ohne Ton verstanden wird. Die Nutzungsrechte sind unbegrenzt. Prüfen Sie trotzdem regelmäßig, ob Team und Räume im Film noch aktuell sind.
Neue Patienten, Personal oder Aufklärung. Das Ziel entscheidet über Sprecher, Räume und Länge.
Etwa 60 Sekunden für Startseite und Google-Profil. Team-Film und Rundgang am selben Tag ergänzen.
Schriftlich und vor dem Dreh. Behandlungsszenen nur mit Modell oder bewusst teilnehmender Patientin.
Bildschirme, Karteien, Terminbücher und Namensschilder prüfen, bevor die Kamera läuft.
Keine Heilversprechen, keine Vorher-Nachher-Bilder. Konzept und Schnitt prüfen lassen.
Ein halber Tag, früh, nach der Sprechstunde oder samstags, mit zwei bis drei Personen.
Nein. Gedreht wird früh am Morgen, nach der Sprechstunde, am Samstag oder in den Lücken zwischen Terminen. Ein Praxis-Portrait braucht in der Regel einen halben Tag, unser Team besteht aus zwei bis drei Personen und blockiert keine Flure oder Räume.
Nur mit schriftlicher Einwilligung. Für Behandlungsszenen arbeiten Praxen meist mit einem Modell oder mit einer Patientin, die sich bewusst dafür entschieden hat. Im Wartezimmer wird ohne Patienten gedreht oder so, dass niemand erkennbar ist.
Nein. Die Ärztin oder der Arzt beantwortet vorab verschickte Fragen im Gespräch, und der Film wird aus den Antworten geschnitten. Das dauert 20 bis 30 Minuten und wirkt natürlicher als ein auswendig gelernter Text.
Ein Praxis-Portrait mit halbem Drehtag kostet bei Pixer 1.990 € zzgl. MwSt. (Corporate Basic). Mit Team-Film oder Erklärvideos passt Corporate Professional für 2.990 €, für Kliniken mit mehreren Standorten Corporate Premium für 4.990 € oder der Brand Film ab 9.900 €.
Die Nutzungsrechte sind zeitlich und räumlich unbegrenzt. Prüfen Sie aber die Einwilligungen, wenn Mitarbeitende die Praxis verlassen, und erneuern Sie den Film, wenn sich Team oder Räume deutlich verändern.
Deutsch oder Englisch sind bei Corporate Basic enthalten, beide Sprachen ab Corporate Professional. Arabisch und Persisch bieten wir zusätzlich an, was für Praxen mit internationalen Patienten sinnvoll sein kann.
Nennen Sie uns Fachrichtung, Standort, gewünschte Formate und die Zeiten, in denen die Praxis frei ist. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden ein festes Angebot.
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