AGB für Foto- und Videoleistungen

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Foto- und Videoleistungen zwischen der PIXER GmbH, Messeallee 26, 45131 Essen, eingetragen beim Amtsgericht Essen unter HRB 25389, USt-IdNr. DE295450564, vertreten durch den Geschäftsführer Behzad Heidari („Pixer“ oder „wir“), und ihren Kunden. Dazu gehören insbesondere Aufnahmen auf Messen und Events, Messefilme, Interviews, Social-Media-Clips und Unternehmensdrehs (Corporate Video).
2. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, an juristische Personen des öffentlichen Rechts, öffentlich-rechtliche Sondervermögen und Behörden. Verbraucher im Sinne von § 13 BGB können bei uns nicht buchen.
3. Wer bucht, versichert, dass er volljährig ist und das Unternehmen oder die Behörde, in deren Namen er bucht, vertreten darf.
4. Da wir nur mit Unternehmen und Behörden Verträge schließen, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher. Wie Sie eine Buchung stornieren oder umbuchen, regelt § 5.
5. Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen. Individuelle Vereinbarungen in unserem Angebot oder in der Buchungsbestätigung haben Vorrang vor diesen AGB.

§ 2 Vertragsschluss

Sie können auf zwei Wegen buchen:

1. Online-Reservierung: Sie wählen auf unserer Website ein Paket und einen Termin und zahlen über unseren Zahlungsdienstleister Stripe eine Reservierungsgebühr von 149 € netto. Damit geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrags ab.
2. Anfrage und Angebot: Sie schicken uns eine Anfrage per E-Mail, WhatsApp oder Kontaktformular. Wir senden Ihnen ein Angebot per E-Mail. Mit Ihrer Auftragserteilung auf Grundlage dieses Angebots geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrags ab.
3. In beiden Fällen kommt der Vertrag erst mit unserer Buchungsbestätigung per E-Mail zustande. Wir bestätigen oder lehnen ab, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Reservierung oder Auftragserteilung. Erhalten Sie in dieser Frist keine Bestätigung, sind Sie an Ihre Buchung nicht mehr gebunden und wir erstatten eine bereits gezahlte Reservierungsgebühr vollständig.
4. Die automatische Zahlungsquittung von Stripe ist noch keine Buchungsbestätigung.
5. Ist der gewünschte Termin nicht verfügbar, teilen wir Ihnen das mit und erstatten eine bereits gezahlte Reservierungsgebühr vollständig, in der Regel über dasselbe Zahlungsmittel.

§ 3 Leistungen

1. Art und Umfang unserer Leistungen ergeben sich aus der Paketbeschreibung auf unserer Website zum Zeitpunkt der Buchung oder aus unserem individuellen Angebot.
2. Unsere Messepakete (Festpreise, netto):
   • Messe Basic: 990 €
   • Messe Professional: 1.490 €
   • Messe Full Day: 1.990 €
   Corporate-Video-Produktionen bieten wir ab 1.990 € netto an. Was in einem Paket enthalten ist, steht in der jeweiligen Paketbeschreibung.
3. Bei Messe- und Eventpaketen liefern wir die fertigen Fotos und Videos innerhalb von 24 Stunden nach Ende der Veranstaltung, für die Sie uns gebucht haben. Erste Bilder erhalten Sie in der Regel noch am selben Tag. Für Corporate-Video und andere Produktionen gelten die Lieferzeiten aus der Paketbeschreibung oder dem Angebot.
4. Zwei Korrekturrunden sind inklusive, sofern die Paketbeschreibung oder das Angebot nichts anderes vorsieht. Einzelheiten regelt § 8.
5. Wir liefern über einen privaten Download-Link. Bitte laden Sie die Dateien zeitnah herunter und sichern Sie sie selbst.
6. Wir bewahren die gelieferten Daten 12 Monate nach Lieferung auf. Danach dürfen wir sie löschen.
7. Wir dürfen für die Durchführung qualifizierte Fotografen, Videografen und Cutter aus unserem Team oder freie Mitarbeiter einsetzen. Vertragspartner bleibt in jedem Fall Pixer.

§ 4 Preise und Zahlung

1. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
2. Die Reservierungsgebühr von 149 € netto wird vollständig auf den Paketpreis angerechnet.
3. Den Restbetrag zahlen Sie wahlweise per Rechnung, zahlbar ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, oder vorab online per Kreditkarte.
4. Unternehmen mit Sitz in einem anderen EU-Staat und gültiger USt-IdNr. erhalten eine Rechnung ohne deutsche Umsatzsteuer im Reverse-Charge-Verfahren, die Steuerschuld geht auf Sie über. Bitte geben Sie Ihre USt-IdNr. bei der Buchung an.
5. Unternehmen mit Sitz außerhalb der EU erhalten eine Rechnung ohne deutsche Umsatzsteuer, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Auf Anfrage weisen Sie uns Ihre Unternehmereigenschaft nach.
6. Die Anfahrt innerhalb von Nordrhein-Westfalen ist im Preis enthalten. Für Einsätze außerhalb von NRW berechnen wir Reise- und gegebenenfalls Übernachtungskosten laut Angebot.
7. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.

§ 5 Stornierung und Umbuchung

Bitte stornieren oder umbuchen Sie in Textform, eine E-Mail an info@pixer.tv genügt. Maßgeblich ist der Eingang bei uns. Die Fristen beziehen sich auf den gebuchten Termin (Messetag oder Drehtag).

• Bis 14 Tage vorher: Die Stornierung ist kostenfrei. Wir erstatten die Reservierungsgebühr oder übertragen sie auf einen neuen Termin, nach Ihrer Wahl.
• Weniger als 14 Tage vorher: Die Reservierungsgebühr verfällt.
• Weniger als 72 Stunden vorher oder Nichterscheinen: Wir berechnen 50 % des Paketpreises. Eine bereits gezahlte Reservierungsgebühr rechnen wir an. Nichterscheinen bedeutet, dass wir zum gebuchten Termin vor Ort sind, aber aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, nicht arbeiten können.
• Umbuchung: Eine Umbuchung auf einen anderen verfügbaren Termin ist einmal kostenfrei möglich, wenn sie bis 14 Tage vorher bei uns eingeht. Spätere oder weitere Umbuchungen sind nach Verfügbarkeit möglich, mögliche Kosten nennen wir Ihnen vorher.
• Absage oder Verschiebung der Messe durch den Veranstalter: Sie können Ihre Buchung kostenfrei auf einen neuen Termin übertragen oder erhalten alle bereits gezahlten Beträge vollständig zurück.

Ihnen bleibt der Nachweis gestattet, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Sagen wir einen bestätigten Termin ab, erstatten wir alle bereits gezahlten Beträge vollständig.

§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden

Damit wir pünktlich und ohne Unterbrechung arbeiten können, sorgen Sie für Folgendes:

• Ausstellerausweise oder eine Akkreditierung für unser Team, rechtzeitig vor dem Termin.
• Zugang zu Ihrem Stand zur gebuchten Zeit.
• Einen Ansprechpartner vor Ort, der während der Aufnahmen erreichbar ist.
• Die Einhaltung der Hausordnung des Messegeländes und der Vorgaben des Veranstalters. Bitte informieren Sie uns vorab über besondere Regeln zu Foto- und Videoaufnahmen, wir halten sie ein.
• Die erforderlichen Einwilligungen der Personen auf Ihrem Stand, zum Beispiel Mitarbeitende, Standpersonal, Gäste und Interviewpartner. Diese Personen sollen wissen, dass fotografiert und gefilmt wird.
• Die Freigabe von Exponaten: Nennen Sie uns vorher vertrauliche Exponate, Prototypen oder Bildschirminhalte, die nicht gezeigt werden dürfen.

Können wir wegen fehlender Mitwirkung nicht oder nur eingeschränkt arbeiten, behalten wir den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung. Ersparte Aufwendungen rechnen wir an. Die Lieferfrist verlängert sich entsprechend.

§ 7 Nutzungsrechte

1. Nach vollständiger Zahlung erhalten Sie an den gelieferten Fotos und Videos ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für Ihre eigene Unternehmenskommunikation, zum Beispiel Website, Social Media, Werbung, Pressearbeit, Präsentationen und Druckmaterial.
2. Sie dürfen die Aufnahmen an Ihre Partner, Händler und Distributoren weitergeben, damit diese Ihr Unternehmen und Ihre Produkte bewerben.
3. Nicht erlaubt ist die Weiterlizenzierung an Dritte zu deren eigenen Zwecken, etwa der Verkauf der Aufnahmen oder ihre Bereitstellung in Bilddatenbanken.
4. Das Nutzungsrecht betrifft die Rechte von Pixer an den Aufnahmen. Für die Rechte abgebildeter Personen und für Exponate Dritter gilt § 6.
5. Wir dürfen ausgewählte Arbeiten als Referenz auf unserer Website, in sozialen Medien und in Präsentationen zeigen, sofern Sie dem nicht bei der Buchung widersprechen.

§ 8 Abnahme und Korrekturen

1. Bitte prüfen Sie die Lieferung innerhalb von 14 Tagen und teilen Sie uns Korrekturwünsche oder Mängel in Textform mit.
2. Zwei Korrekturrunden sind inklusive, sofern die Paketbeschreibung oder das Angebot nichts anderes vorsieht. Bitte sammeln Sie Ihre Wünsche je Runde in einer Nachricht. Korrekturen betreffen Bildauswahl, Bildbearbeitung, Schnitt, Texte und Untertitel des gelieferten Materials. Neue Aufnahmen oder ein geändertes Konzept sind keine Korrektur.
3. Weitere Korrekturrunden berechnen wir nach vorheriger Absprache.
4. Bildauswahl, Bildstil und Schnitt liegen im gestalterischen Ermessen von Pixer, soweit Sie nichts anderes vorgegeben haben. Abweichungen im Geschmack sind kein Mangel, können aber im Rahmen der Korrekturrunden berücksichtigt werden.
5. Die Leistung gilt als abgenommen, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung keine Korrekturwünsche oder Mängel mitteilen oder wenn Sie das Material veröffentlichen. Auf diese Folge weisen wir Sie bei der Lieferung hin.

§ 9 Haftung

1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen (Kardinalpflicht). Das ist eine Pflicht, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens auf den Auftragswert.
3. Wir haften nicht, wenn wir nicht oder nur eingeschränkt arbeiten können, weil der Veranstalter oder der Betreiber des Messegeländes unserem Team den Zugang verweigert oder ein Hausverbot ausspricht und wir dies nicht zu vertreten haben.
4. Fällt die eingeplante Person wegen Krankheit oder aus einem anderen wichtigen Grund aus, stellen wir nach Möglichkeit eine gleichwertig qualifizierte Ersatzperson. Gelingt das nicht, erstatten wir alle bereits gezahlten Beträge vollständig. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Absatz 1.
5. Für höhere Gewalt gilt § 10.
6. Diese Haftungsregeln gelten auch für unsere Mitarbeitenden, freien Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

§ 10 Höhere Gewalt

1. Höhere Gewalt sind Ereignisse außerhalb des Einflusses der Vertragsparteien, zum Beispiel Naturkatastrophen, Unwetter, Epidemien, behördliche Anordnungen, Krieg, Terror, Streiks im Verkehr oder großflächige Ausfälle von Strom oder Verkehr.
2. Solange ein solches Ereignis andauert, ist keine Partei zur Leistung verpflichtet. Wir bieten Ihnen einen Ersatztermin an. Ist kein Ersatztermin möglich, erstatten wir bereits gezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen. Schadensersatzansprüche bestehen insoweit nicht.
3. Jede Partei informiert die andere unverzüglich, wenn sie von höherer Gewalt betroffen ist.

§ 11 Datenschutz

1. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, etwa Namen, Kontakt- und Rechnungsdaten Ihrer Ansprechpartner, zur Durchführung des Vertrags. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
2. Über die Veröffentlichung der gelieferten Aufnahmen entscheiden Sie. Die dafür nötigen Einwilligungen abgebildeter Personen holen Sie ein (§ 6).

§ 12 Zahlungsdienstleister

1. Online-Zahlungen, also die Reservierungsgebühr und Vorauszahlungen per Kreditkarte, wickeln wir über den Zahlungsdienstleister Stripe ab. Ihre Kartendaten verarbeitet Stripe, wir erhalten keine vollständigen Kartendaten.
2. Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Bedingungen und Datenschutzhinweise von Stripe.
3. Ihr Vertragspartner für die Foto- und Videoleistungen ist ausschließlich Pixer. Die Rechnung stellt Pixer aus. Erstattungen erfolgen in der Regel über dasselbe Zahlungsmittel.

§ 13 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Gerichtsstand ist Essen, wenn Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben. Wir dürfen Sie auch an Ihrem Sitz verklagen.
3. Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
4. Vertragssprache ist Deutsch. Die englische Fassung dieser AGB dient nur der Information. Bei Abweichungen gilt die deutsche Fassung.

§ 14 Stand

Stand: Oktober 2026. Es gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Buchung auf dieser Seite veröffentlicht ist.

Die AGB in drei Fragen